개인정보처리방침

개인정보처리방침

대명소노시즌(이하 '회사')는 고객님(이하 ‘이용자’)의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보 보호법” 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정과 유관기관이 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 수집과 보유 및 이용기간

회사는 회원 가입 및 서비스 이용, 본인 식별, 원활한 고객상담, 고지사항 전달 및 확인 등의 각종 서비스의 제공을 위한 최소한의 필수정보와 이용자 맞춤 서비스 제공을 위한 선택항목으로 구분하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집영역

구분

수집 및 이용 항목

수집 및 이용 목적

보유 및 이용 기간

홈페이지
회원가입

필수

이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, CI, DI, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록, 접속로그, 불량이용기록 (해당 정보들은 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집됩니다.)

본인확인, 서비스 제공, 상품 구매/배송 조회, 불만처리 등, 고지 의무사항 전달, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록보존

회원 탈퇴 후 즉시 파기(관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)

선택

성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소, 결혼기념일, 결혼여부, 자녀보유 여부, 반려동물정보(이름, 생일, 종류, 품종, 몸무게), 서비스 이용 내역

마케팅 및 서비스 이용에 대한 분석작업(개별 및 집단 통계분석), 신규 서비스 개발, 회원에 대한 맞춤형 서비스 제공, 이벤트/프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 광고 전송, 홍보물/기념품 등 발송

홈페이지
1:1 문의

필수

이름, 휴대폰번호, 이메일

본인확인, 문의 응대 및 민원사항 처리

응대 후 3년

렌탈 계약 체결

필수

이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소

본인확인, 계약의 체결·유지·이행·관리·개선, 거래관계의 설정 및 유지, 일시불/렌탈 상품 구매/계약/배송 조회, 서비스 제공, 법령 상 의무 이행, 계약자 관리, 고지 의무사항 전달, 분쟁처리, 민원처리

동의철회 시 또는 계약해지 후 5년, 품질보증 기간 내(관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 기 기간에 따름)

필수

신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보

렌탈 계약 체결 심사를 위한 신용정보 조회, 채권추심, 분쟁처리, 법령상 의무이행

거래종료(채권채무관계 종료)일로부터 5년(관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 기 기간에 따름)

렌탈 결제

필수

성명, 생년월일, 성별, 휴대푠번호, 이메일주소, 주소, 신용카드사/은행명, 카드/계좌번호, 카드유효기간

대금결제, 법령 상 의무 이행, 고지 의무사항 전달, 분쟁처리, 민원처리

결제 후 5년

상품 배송

필수

주소, 성명, 연락처

제품 배송, 설치, AS

목적 달성 시(관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)

고객 문의 응대

필수

고객 상담 기록

불만 처리 및 민원 처리, 렌탈 예약 처리 등 고객 요청사항 처리

응대 후 3년

판매인 등록

필수

계약자명, 생년월일, 회사명, 성별, 팀명, 사번, 직급/직위, 사내 이메일주소, 은행명, 계좌번호, 주민등록번호

판매인 수당 및 수수료 지급, 원천징수 신고

퇴사 시 삭제 (단, 판매 실적이 있을 경우 수당 및 수수료 지급 후 삭제), 원천징수 신고 관련 자료 5년

2. 법률에 의한 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 법률에 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 법령에 의한 정보의 보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 명시한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

1) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

- 보존 기간 : 3년

2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

- 보존 기간 : 5년

3) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록

- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

- 보존 기간 : 5년

4) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

- 보존 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년

나. 내부 방침에 의한 정보의 보유 사유

1) 부정이용기록

- 보존 이유 : 부정 이용 방지

- 보존 기간 : 1년

다. 개인정보 유효기간 제도 도입

1) 회사는 관련 법령에 의거하여 휴면 회원의 개인정보를 접근이 불가능한 별도의 보관장소에 분리 보관합니다.

2) 다음 조건을 모두 만족하는 경우에 휴면 회원으로 전환됩니다.

- 1년간 홈페이지 이용이 없는 회원

- 홈페이지 로그인 이력이 1년 이상 없는 회원

- 렌탈계약 기간이 남아있지 않은 회원

3) 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다. 해당 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.

4) 휴면 회원이 홈페이지에 로그인을 하여 서비스를 재이용하는 경우 휴면회원에서 일반회원으로 복구됩니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

가. 회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3) 회사의 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우

4) 주문상품 배송 시 업무상 배송업체에게 최소한의 배송 정보를 제공하거나, 서비스의 이행을 위하여 제공이 불가피한 경우

5) 통계 작성, 학술연구, 시장조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1) 고객님의 개인정보는 모든 기관에 제공되는 것이 아니며 관련 서비스를 요청하셨을 경우에만 해당 기관에 제공됩니다. 서비스 요청을 하지 않는 경우에는 제공되지 않습니다.

제공받는 업체

구분

제공되는 개인정보

제공받는 자의 이용 목적

제공받는 자의 보유 및 이용기간

대명소노그룹 계열사 (소노인터네셔널, 대명파트너스, 대명스테이션, 소노인더스트리, 대명소노)

선택

성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소, 결혼기념일, 결혼여부, 자녀보유 여부, 반려동물정보(이름, 생일, 종류, 품종, 몸무게), 서비스 이용 내역

마케팅 및 서비스 이용에 대한 분석작업(개별 및 집단 통계분석), 신규 서비스 개발, 회원에 대한 맞춤형 서비스 제공, 이벤트/프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 광고 전송, 홍보물/기념품 등 발송

동의철회 시 또는 수집 후 5년

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 이행 및 향상을 위하여 이용자의 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 해당 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

동 업체가 변경될 경우, 관련사항을 공지사항 내지 개인정보 처리방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

가. 회사의 개인정보 위탁 기관 및 업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체

위탁업무 내용

나이스페이먼츠㈜

결제대행

나이스평가정보㈜

본인 인증 및 실명 확인, 계약의 체결 및 유지여부 판단을 위한 신용조회

나이스신용정보㈜

고객센터 운영 및 고객 상담, 채권추심

롯데택배

제품 판매 및 관리, 배송

리버로지스

배송, 설치, AS

㈜와일리, ㈜웅진

홈페이지 및 네트워크, 전산시스템 관리 업무

엣지랭크

이벤트 운영

MTS컴퍼니

문자/알림톡 전송

미래비즈코리아, 인터파크비즈마켓 렌탈

판매대행

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

1) 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자 및 법정대리인(본인의 위임을 받지 않고도 법률의 규정에 의하여 대리권의 효력이 발생하는 자로 미성년자에 대한 친권자나 후견인 등)은 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

나. 이용자 혹은 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서 홈페이지의 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 사용할 수 있으며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락 하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 가입해지 시 전체 혹은 일부 서비스의 이용에 어려움이 있거나 불가능할 수 있습니다.

다. 이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 개인정보의 열람, 오류 정정, 삭제, 처리정지를 요청하실 수 있습니다.

라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

마. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보 처리방침"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내 하드디스크에 저장되기도 합니다

가. 쿠키의 사용 목적

1) 이용자들의 방문 및 이용형태, 각종 이벤트 참여 정도 및 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공과 타겟마케팅 등 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 사용합니다.

2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법

1) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

2) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

3) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 > 설정 페이지 하단의 고급 설정> 개인정보 및 보안의 콘텐츠 설정 > 쿠키

4) 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 혹은 전체 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 관리적, 기술적 보호 대책

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적 조치를 취하고 있습니다.

가. 개인정보보호를 위한 내부관리계획 및 사업계획 수립 및 시행

나. 개인정보처리 직원의 교육

1) 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

다. 개인정보 암호화

1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 보안기능을 통해 보호합니다

라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입차단장치 및 침입탐지시스템 등을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지합니다. 또한 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

마. 개인정보처리시스템 접근 제한

1) 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

바. 개인 아이디와 비밀번호 관리

1) 이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 행태정보 처리 및 위탁에 관한 사항 고지

회사는 신규 서비스 개발 및 서비스 향상을 위해 이용자의 웹사이트 방문이력 및 구매/검색 이력 등 행태정보를 처리하고 있으며, 아래 회사에 행태정보 분석을 위탁하고 있습니다.

그러나 행태정보에는 개인을 식별할 수 있는 개인정보는 포함되지 않습니다.

수탁업체

위탁업무 내용

㈜엔에이치엔에이스

생성정보 분석 툴을 통한 행태정보 수집 및 분석, 리포트 제공

10. 개인정보에 관한 민원서비스

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 개인정보 보호책임자: 소노시즌 정현철

- 담당부서 : 소노시즌

- 문의 : 1566-8400

- 이메일 : cio@daemyungsono.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr) / (국번없이)1301)

- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 기타

회사의 웹사이트에 링크되어 있는 개인, 타 법인, 기관 등의 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.

12. 고지의 의무

개인정보 처리방침은 시행일로부터적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경의 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 시행 전에 공지사항을 통하여 고지할 계획입니다. 이 개인정보의 처리방침은 2021년 3월 12일부터 적용됩니다.

- 개인정보처리방침 버전번호 : V 1.2

- 개인정보처리방침 공고일자 : 2021년 3월 5일

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